QUAIS AS VANTAGENS DE COMPRAR ONLINE?
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1. Pode-se comprar a qualquer hora ou dia (24 horas/7 dias por semana); 2. A entrega do(s) produto(s) que encomendar faz-se em  casa ou outra  morada  sem encargos adicionais.
3. Em caso de insatisfação  é possível devolver o produto(s) sem qualquer encargo adicional em 5 (cinco) dias úteis após a receção. Entrar em contacto conosco e trataremos de tudo.
3. Produtos muito mais baratos do que na loja fisica; 4. Através da nossa base de dados, e após a primeira compra, terá acesso a muitas outras vantagens por ser cliente eyemotion


COMO ENCOMENDAR?

1. Escolher os produtos e colocá-los no carrinho de compras 2. Rever os produtos após a seleção  3. Fazer o pagamento através do pay pal ou outro método de pagamento.
4. Após receção da  encomenda, enviaremos um e-mail de confirmação com a descrição dos produtos que foram encomendados.


NÃO ENCONTRO O PRODUTO QUE PROCURO?

Se não encontrar o procurado , enviar o pedido por
e-mail ( info@eyemotion.pt), especificando a marca e o máximo de
detalhes. Daremos uma resposta o mais rápido possível,


A  EYEMOTION ENVIA FATURA?

Claro, em cada encomenda é enviada uma fatura dos produtos comprados. 
Pode-se apresentar essa fatura à companhia de seguros para reaver o
reembolso, caso se aplique. Em alternativa podemos também enviar a
factura em formato digital.


É SEGURO FAZER O PAGAMENTO PELO SITE? OS DADOS PESSOAIS FICAM
PROTEGIDOS?

A eyemotion  protege a sua privacidade e os dados nunca serão
fornecidos a terceiros.
Além disso, a eyemotion utiliza o formato https para garantir a
segurança na transferência de informação do pagamento através da
Internet.
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E SE EU PRECISAR DE ALTERAR A MINHA ENCOMENDA?

Processamos as encomendas no menor tempo possível e tentamos sempre
satisfazer os pedidos. Caso se pretenda  efectuar uma troca ou
devolução por favor contactar-nos para o info@eyemotion.pt , no assunto do
email colocar “Pedido de devolução/troca” e no corpo do email
colocar  nome, detalhes de contacto, número de encomenda e se se deseja
 troca ou devolução do produto. Estamos sempre disponíveis através
do número 253466934, de seg a sex. das 10.00 às 15.00 GMT.


COMO POSSO ENCOMENDAR QUANTIDADES MAIORES OU PRODUTOS SEM STOCK?

Para encomendar quantidades maiores ou produtos sem stock enviar um
email para info@yemotion.pt
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QUANDO VOU RECEBER A MINHA ENCOMENDA?

Normalmente todas as encomendas são entregues num prazo de 72 horas,
excepto em casos de rutura de stock, greves, feriados ou
fins-de-semana.


QUANTO CUSTA O ENVIO?

O envio é grátis acima de 30 €.


PARA QUE PAIS ENVIAM?

Enviamos para todo o Portugal Continental e Arquipélagos da Madeira e 
Açores. Não são feitas entregas em Apartados.


QUAL É A VOSSA POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Damos  até 5 dias úteis para mudar de ideias. Se após a receção não
estiver 100% convencido entrar em contacto connosco e trataremos de tudo
para que seja possível a devolução do produto sem qualquer custo adicional.
Os produtos devolvidos não podem apresentar qualquer marca de uso.
Não serão aceites devoluções de produtos customizados para o cliente.


E RELATIVAMENTE A GARANTIAS?
As politicas de garantia são da responsabilidade dos fabricantes, a
eyemotion funciona como interlocutor entre o cliente e o fabricante e
tudo faremos para resolver os problemas da forma mais rápida e eficaz,
sendo nosso compromisso tentar sempre proteger o cliente. Os períodos de
garantia são específicos de cada produto e começam no momento em que a
factura comercial é emitida. As facturas são enviadas após a compra e
devem ser conservadas durante todo o período da garantia.
Para dar inicio ao processo de garantia enviar um email para
info@eyemotion.pt colocando no assunto “Garantia”. No corpo do email,
 colocar o nome e detalhes de contacto, número da encomenda e
uma breve descrição do problema associado ao produto.


POSSO RECOLHER A ENCOMENDA NA LOJA?

Sim, na Av. S. Gonçalo n.1353 4835-104 Guimarães


POSSO EFETUAR RESERVAS?

Não é permitida a reserva através da loja on line.
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OS PRODUTOS  JÁ TÊM IVA?

Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos,
tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
Caso se verifique alteração das tabelas de preços de produtos à venda na
loja on line, tal situação obrigará a uma atualização dos preços
anunciados. A ocorrer, essa situação não afectará as encomendas já
registadas.
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NÃO ENCONTRO A MINHA DÚVIDA

Se ainda existirem  dúvidas enviar um email para info@eyemotion.pt, ou
ligar para o  253 466 934, de seg a sex. das 10.00 às 19.30 GMT.

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